Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen? Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Mode Meister die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Die Lieferung kann daher etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind. Es dauert ca. 1-2 Werktage, bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland und Österreich beträgt ca. 4-6 Arbeitstage.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen. Wo ist meine Bestellung?
In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Leider kann es zu Verzögerungen bei der Bestellung kommen. Haben Sie nach der ursprünglichen Lieferzeit weitere 3 Tage gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Senden Sie eine E-Mail an: support@mode-meister.com

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei Mode Meister bestellen, profitieren Sie immer vom kostenlosen Versand

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen? Mode Meister bietet immer sichere Zahlungen. Wir nutzen den gängigsten Zahlungsanbieter in den Deutschland:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal

Mir fehlen einige Produkte, wie ist das möglich? Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versendet. Um die Produktqualität sicherzustellen, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, kann es sein, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden.Keine Sorge, Ihre Bestellung ist unterwegs. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalte? Leider kann es bei der Lieferung zu Beschädigungen Ihrer Bestellung kommen. Da kann man als Kunde natürlich nichts dagegen tun. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an support@mode-meister.com senden. Es ist notwendig, Fotos von der Beschwerde zu machen und diese Ihrer E-Mail beizufügen.

Bitte senden Sie den Artikel noch nicht zurück, ohne die Fotos mit uns geteilt zu haben. Leider können wir keine passende Lösung für Sie finden. Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht schnellstmöglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden.

Dies passiert, wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, es nicht passt oder Sie den Artikel nicht mehr möchten: Sie wenden sich zunächst an unseren Kundenservice ( support@mode-meister.com ). Wir prüfen, was für Sie die beste Lösung ist. Sollte uns dies nicht möglich sein, tragen Sie nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns über die folgenden Möglichkeiten

 

✉️ - support@mode-meister.com
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